岗位描述：

1、根据集团战略发展需要，制定客户服务部中、长期管理规划和年度、月度计划；

2、建立和完善合伙人客服体系、做好流量的变现工作。

3、负责部门队伍建设、人才引进和培养，制定部门年度、月度工作目标和考核计划，提高团队专业化服务水平；

4、全面实施客户关系的暖心管理，建立客户服务体系的工作标准和运作模式，不断完善和优化服务质量，客户满意度达99%；

5、对客户团队是行有效的管理，加强培训，提高团队的综合素质；

6、收集客户反馈意见，了解客户需求，形成文案向公司提出文案；

7、进行客户服务规范化管理，制定集团各项客户管理制度，促进业务有序发展；

8、统率合伙人客服团队，完成集团公司流量的变现工作。

任职资格：

1、有成为公司经营合伙人的理念，愿与公司及团队共创事业；

2、统招本科学历，互联网金融行业或企业管理资讯类行业从业者优先；5年以上工作经验深圳工作3年以上；

3、具备优秀的团队统帅经验，拥有高度的事业心；

4、具有高超的流量变现能力，职场上的业务高手，熟悉销售工作的新商业思维；

5、擅于沟通和协调，具有很强的亲和力；

6、熟练应用咨询及客户关系管理系统；

7、具备较强培养人才、业务骨干的能力；善于把控人的心态，具备较强变现能力；

8、精力充沛,思路清晰,条理性强、较强的敬业精神和保密意识。

9、对新商业模式有一定的认知，有较强的创业精神。

薪酬薪资：分红、绩效奖励、业绩提点，具体面议。

汇报对象：董事长、总经理、CEO。